REMAX

• Domov
• O nás
• Nehnuteľnosti
• Novinky
• Makléri
• Partneri
• Kontakt

navigácia: Hlavná strana > O nás

O NÁS

Kto sme
Sieť RE/MAX rastie nepretržite viac ako tridsať rokov a unikátna koncepcia RE/MAX sa ukázala úspešnou vo viac ako 65 štátoch sveta s rozdielnymi ekonomickými, kultúrnymi a obchodnými podmienkami na realitnom trhu.
Na realitných trhoch v USA a Kanade, ktoré patria k najviac konkurenčným na svete, je RE/MAX jednoznačne jednotkou na trhu. Silná značka RE/MAX, vynikajúca reputácia spoločnosti a unikátna koncepcia lákajú do siete RE/MAX najproduktívnejších a najskúsenejších agentov na trhu. Agenti RE/MAX majú v priemere 13 ročné skúsenosti a dosahujú najvyššie priemerné príjmy.
RE/MAX je jediná realitná spoločnosť, ktorá patrí do prestížneho klubu „50 spoločností, ktoré zmenili svet“!
RE/MAX dokázal svoju silu aj počas takmer 3 ročného pôsobenia na Slovensku. Počet otvorených kancelárií v októbri 2008 dosiahol číslo 60, v ktorých pôsobí takmer 440 realitných maklérov. Veľkosťou a rýchlosťou rastu nemáme na Slovensku konkurenciu a vďaka očakávanému exponenciálnemu rastu predpokladáme ďaľšie zväčšovanie náskoku. Iba agenti RE/MAX môžu na Slovensku využívať výhody obrovských investícií do marketingu (vrátane televíznej kampane), unikátneho vzdelávacieho systému, jedného z najnavštevovanejších realitných portálov, finančného produktu RE/MAX Hypotéka, spolupráce s viac ako 110.000 agentami z celého sveta a mnoho ďaľších výhod. Veľkosť systému umožňuje výraznú úsporu na strane nákladov a zvyšovania efektívnosti ich vynakladania.
Franšízing, ktorý RE/MAX uplatňuje, umožňuje každému, kto hľadá nezávislosť a uspokojenie z vedenia vlastnej firmy, využiť výhody overenej koncepcie a uznávanej značky k splneniu týchto cieľov s oveľa nižším rizikom neúspechu. Ako nezávislý majiteľ realitnej kancelárie RE/MAX máte veľké príležitosti.
Cieľom a mottom RE/MAX je umožniť každému zvíťaziť. To je cieľom RE/MAX Slovensko. Bol by som rád, aby týmto víťazstvom bol pre našich zákazníkov maximálny prínos a úžitok z našich realitných služieb. Toho chceme dosiahnuť jednoznačným zameraním na potreby zákazníka, vysoko profesionálnym prístupom a dodržiavaním vysokých etických štandardov.
Chcel by som, aby týmto víťazstvom boli pre našich agentov profesionálny rast a maximálne ohodnotenie ich pracovného úsilia. Našim agentom poskytujeme všestrannú podporu v oblasti vzdelávania a marketingu, prevádzkovú podporu a zázemie, tak aby sa RE/MAX stal prestížnym realitným partnerom na slovenskom trhu.
Zvíťaziť by s RE/MAX mali aj naši nezávislí majitelia realitných kancelárií. Budeme sa maximálne snažiť, aby ste uspeli a boli najlepšími a najproduktívnejšími realitnými kancelárami v každej lokalite. Verím, že preverená koncepcia RE/MAX, dlhoročné know-how, prístup k ponukám nehnuteľností v rámci vlastnej celosvetovej siete, školenia a silná a prestížna značka je tou najlepšou zárukou dosiahnutia Vášho víťazstva.
Teším sa na spoluprácu s Vami,
Ing. Richard Churý
Regionálny riaditeľ

Misia, vízia, hodnoty
Staviame na celosvetovom úspechu spoločnosti RE/MAX v obchode s nehnuteľnosťami a chceme strategicky a dlhodobo budovať silnú pozíciu tejto spoločnosti v Slovenskej republike.
Vysokou profesionalitou našich maklérov prekonávame očakávania zákazníkov a pozitívne ovplyvňujeme spôsob obchodovania na slovenskom realitnom trhu.
Spolu s našimi partnermi, dodávateľmi a akcionármi tvoríme silný tím, ktorý má spoločný záujem maximálne uspokojovať potreby zákazníkov v obchode s nehnuteľnosťami.
Budujeme priateľské a korektné vzťahy s našimi zákazníkmi, miestnou komunitou, obchodnými partnermi a kolegami, pretože ľudia a medziľudské vzťahy sú pre nás v obchode to najdôležitejšie.
Vízie
Porazíme konkurenciu a staneme sa jednotkou na trhu. Dosiahneme maximálnu spokojnosť a lojalitu zákazníkov tým, že sa zameriame na ich skutočné potreby.

Hodnoty

• Dbáme na to, aby každý profitoval: zákazníci, makléri, majitelia aj akcionári – to je jediná cesta k trvalému a úspešnému rastu.
• Vieme, že ľudia sú to najdôležitejšie – každý problém sa dá vyriešiť, ak existuje tím tých správnych ľudí a priateľov.
• Garantujeme našim zákazníkom vysoko etické chovanie tým, že jednáme v súlade s Etickým kódexom spoločnosti RE/MAX a Reklamačným poriadkom spoločnosti RE/MAX.
• Zameriavame sa na potreby našich zákazníkov a riadime sa princípmi Záruky spokojného zákazníka spoločnosti RE/MAX
• Dbáme na to, aby bol rast generovaný znalosťami a profesionalitou, preto sa v obchodovaní riadime Profesionálnymi predajnými štandardmi spoločnosti RE/MAX.
• Zakladáme si na otvorenej a priateľskej komunikácii, ktorá vytvára príjemnú pracovnú atmosféru.
• Prostredníctvom zdieľania a opätovnej aplikácie informácií a skúseností sa zameriavame na jednoduchosť, zodpovednosť a rýchlosť realizácie v oblasti trhu, pretože dlhodobo môžu na trhu obstáť a víťaziť jedine tí rýchli.
• S našimi kolegami a partnermi jednáme vždy s dôverou, úctou a rešpektom a budujeme vzťahy založené na oddanosti a lojalite.
• Zameriavame sa na perfektnú realizáciu tých správnych vecí, pretože vieme, že niekedy menej znamená viac. Dbáme preto na podstatu veci, nie na prázdnu formu.

Etický kódex
Etika osôb systému RE/MAX
* Osoby systému RE/MAX jednajú voči klientom, ostatným osobám a medzi sebou vždy na základe úcty a profesionálnej etiky. Osoby systému RE/MAX si navzájom poskytujú získané skúsenosti a znalosti za účelom zaistenia najvyššej možnej kvality poskytovaných služieb.
* Osoby systému RE/MAX dodržujú všeobecne záväzné právne predpisy Slovenskej republiky
* Služby a produkty poskytované alebo zaisťované osobami systému RE/MAX budú v náležitej kvalite zodpovedajúce požiadavkám systému RE/MAX. Kvalita poskytovaných služieb bude spoločnosťou RE/MAX SR pravidelne vyhodnocovaná a podľa potreby budú prijímané vhodné opatrenia.
* Žiadna osoba systému RE/MAX nebude poskytovať služby alebo sa podieľať na poskytovaní služieb nečestným a neprofesionálnym spôsobom a/alebo spôsobom, ktorý by znížil a ohrozil vážnosť systému RE/MAX.
* Osoby systému RE/MAX sa budú vždy vyhýbať nepravdám, úmyselnému skresľovaniu skutočností a informovaniu zavádzajúcim spôsobom. Osoby systému RE/MAX pri výkone svojej podnikateľskej činnosti nesmú v žiadnom prípade vykonávať klamlivé a/alebo podvodné praktiky.
* Osoby systému RE/MAX sa zaväzujú poskytovať médiám a oznamovacím prostriedkom iba objektívne informácie založené na overených skutočnostiach.
* Osoby systému RE/MAX nesmú tretím osobám priamo či nepriamo ponúkať ani poskytovať plnenie, ktoré by smerovalo k získaniu neoprávneného prospechu či výhody, a/alebo ktoré by mohlo byť považované za úplatok.
* Osoby systému RE/MAX svojim chovaním nepoškodzujú klientov a dobrú povesť realitnej profesie. V prípade vzniku rozporov či nejasností vo vzťahu k tretím osobám, či k sebe navzájom, hľadajú osoby systému RE/MAX vždy zmierlivé riešenie. Pokiaľ je zrejmé, že sa osoby systému RE/MAX zmierlivo nedohodli, potom predložia vec k vyriešeniu spoločnosti RE/MAX SR, ktorá o veci rozhodne. Rozhodnutie spoločnosti RE/MAX SR je záväzné pre všetky osoby systému RE/MAX.
* Všetky informácie získané v súvislosti s prevádzkovaním systému RE/MAX sú považované za dôverné a musí byť zaistená ich náležitá ochrana proti zneužitiu.
* Osoby systému RE/MAX sa nedopustia nekalého súťažného jednania a nebudú využívať nespravodlivé výhody proti ostatným maklérom ani voči sebe navzájom.
* Osoby systému RE/MAX sú lojálne voči spoločnosti RE/MAX SR a voči systému RE/MAX.
Franšízista
Etika franšízistu a vedúceho franšízistu
* Franšízista a vedúci franšízistu je povinný vyvarovať sa akéhokoľvek jednania, ktoré by mohlo znížiť vážnosť systému RE/MAX u klientov, verejnosti, či osôb systému RE/MAX a prísne dbá na to, aby systém RE/MAX bol chápaný verejnosťou a oceňovaný ako vysoko kvalitný, profesionálny a všeobecne uznávaný systém prvotriednych realitných služieb.
* Franšízista a vedúci franšízistu si udržuje prehľad o stave a vývoji na trhu s nehnuteľnosťami v oblasti jeho pôsobenia a o faktoroch, ktoré tento trh významne ovplyvňujú.
* Franšízista a vedúci franšízistu chráni záujmy klientov a jedná so všetkými stranami obchodného prípadu podľa svojho najlepšieho vedomia a svedomia.
* Franšízista a vedúci franšízistu neznevažuje činnosť ostatných maklérov, ani neponúka názor na činnosť ostatných maklérov. Ak je vyžiadaný jeho názor, môže poskytnúť tento názor slušným a bezúhonným spôsobom.
Obchodovanie franšízistu
* Franšízista poskytuje služby v rámci svojej podnikateľskej činnosti vždy s uvedením názvu používaného v rámci systému RE/MAX (napr. RE/MAX Reality).
* Franšízista sa zaväzuje vynaložiť maximálne možné úsilie, aby pri realizovaní obchodného prípadu vždy označil nehnuteľnosť použitím známok. Môže tak vykonať iba za predpokladu, že bude mať povolenie vlastníka veci, ktorá je označovaná. Označenie bude vykonané v mieste a čase vhodným spôsobom, ktorý nebude znevažovať systém RE/MAX.
* Franšízista zodpovedá za splnenie všetkých náležitostí, ktoré musia byť účastníkmi obchodného prípadu splnené v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
* Franšízista neodkladne informuje účastníkov obchodného prípadu o všetkých podstatných skutočnostiach týkajúcich sa daného obchodného prípadu.
* Franšízista a vedúci franšízistu neposkytuje klientom poradenstvo, ktoré je mimo jeho odbornú spôsobilosť. Pokiaľ okolnosti obchodného prípadu vyžadujú účasť odborníka na príslušnú problematiku (napr. advokát, daňový poradca, architekt a pod.), je franšízista, či vedúci franšízistu povinný danú vec konzultovať s týmto odborníkom.
* Franšízista a vedúci franšízistu nesmie vedome kontaktovať klienta iného franšízistu s ponukou služieb, ktoré sú už klientovi zaisťované iným franšízistom.
* V prípade, keď jednou zo strán obchodného prípadu bude sám franšízista a/alebo vedúci franšízistu, osoba im blízka a/alebo ekonomicky prepojená, musí túto skutočnosť oznámiť ostatným účastníkom obchodného prípadu.
* Finančné prostriedky, ktoré franšízista prevezme do úschovy od účastníka obchodného prípadu, je povinný uschovať oddelene od vlastných finančných prostriedkov na zvláštnom depozitnom účte, ktorý je k tomu určený.
* Franšízista je povinný zaistiť ochranu osobných údajov klientov a ďalších účastníkov obchodného prípadu v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, hlavne v súlade so zákonom č. 428/2002 Z.z., o ochrane osobných údajov, v platnom znení.
* Franšízista je povinný neodkladne po zahájení sprostredkovania obchodného prípadu zaistiť zaznamenanie tejto skutočnosti do i-Listu.
* Franšízista dodržuje Pravidlá pre odovzdávanie obchodných prípadov v rámci systému RE/MAX, ktoré sú v danú dobu prijaté spoločnosťou RE/MAX SR.
* Spolupráca franšízistu s ostatnými maklérmi je možná za predpokladu, že nepoškodzuje systém RE/MAX.
* Franšízista pri svojej obchodnej činnosti používa jednotné vzory Zmlúv o spolupráci s partnerom predaja, Zmlúv o poskytovaní realitných služieb a Dohôd o zložení blokovacieho depozitu v danú dobu prijatých spoločnosťou RE/MAX SR.
Vzdelávanie, informovanosť a zodpovednosť
* Vedúci franšízistu si sústavne prehlbuje svoju kvalifikáciu a zúčastňuje sa všetkých vzdelávacích a informačných programov určených spoločnosťou RE/MAX SR.
* Franšízista a vedúci franšízistu informujú realitných maklérov, s ktorými je franšízista zmluvne viazaný, o princípoch, prevádzkovaní a nárokoch systému RE/MAX.
* Franšízista zodpovedá za výber a za činnosť realitných maklérov, s ktorými je zmluvne viazaný a nesie zodpovednosť za pôsobenie týchto osôb v rámci systému RE/MAX.
* Franšízista dodržuje a podporuje stratégiu marketingu spoločnosti RE/MAX SR.
* Franšízista a/alebo vedúci franšízistu sa zúčastňuje schôdzok zvolaných spoločnosťou RE/MAX SR za účelom prezentácie a konzultácie finančného a obchodného plánu franšízistu a zúčastňuje sa zasadania rady franšízistov.
* Franšízista dodržuje reklamačný poriadok, ktorý je v danú dobu prijatý spoločnosťou RE/MAX SR.
* Franšízista vyvesí v priestoroch svojej kancelárie Reklamačný poriadok a tento etický kódex spoločnosti RE/MAX SR (prípadne jeho skrátený variant schválený spoločnosťou RE/MAX SR), a to pre verejnosť na dobre prístupnom a viditeľnom mieste.
* 29. Franšízista neodkladne informuje spoločnosť RE/MAX SR o akomkoľvek porušení tohto etického kódexu, o ktorom sa dozvie.
Realitný maklér
Etika realitného makléra
* Realitný maklér je povinný vyvarovať sa akéhokoľvek jednania, ktoré by mohlo znížiť vážnosť systému RE/MAX u klientov, verejnosti, či osôb systému RE/MAX a prísne dbá na to, aby bol verejnosťou systém RE/MAX chápaný a oceňovaný ako vysoko kvalitný, profesionálny a všeobecne uznávaný systém prvotriednych realitných služieb.
* Realitný maklér chráni záujmy klientov a jedná so všetkými stranami obchodného prípadu podľa svojho najlepšieho vedomia a svedomia.
* Realitný maklér si sústavne prehlbuje svoju kvalifikáciu a zúčastňuje sa všetkých vzdelávacích a informačných programov určených spoločnosťou RE/MAX SR.
* Realitný maklér neznevažuje činnosť ostatných maklérov, ani neponúka názor na činnosť ostatných maklérov. Ak je vyžiadaný jeho názor, môže poskytnúť tento názor slušným a bezúhonným spôsobom.
Poskytovanie služieb realitným maklérom
* Realitný maklér nesmie sprostredkovávať obchodné prípady bez vedomia osoby, ktorá obchodný prípad plánuje realizovať.
* Realitný maklér je povinný neodkladne po zahájení sprostredkovania obchodného prípadu zaznamenať túto skutočnosť do i-Listu. Realitný maklér dodržuje Manuál pre prácu s i-Listom v danú dobu prijatý spoločnosťou RE/MAX SR. Realitný maklér dodržuje Manuál pre prístup do intranetu RE/MAX International (tzv. Mainstreet) v danú dobu prijatý spoločnosťou RE/MAX SR.
* Sprostredkovateľom obchodného prípadu je ten realitný maklér, ktorý zaznamenal obchodný prípad do i-Listu ako prvý, resp. u ktorého je v i-Liste uvedený skorší dátum a čas, kedy došlo k zapísaniu obchodného prípadu do i-Listu.
* Realitný maklér bez zbytočného odkladu pravdivo informuje účastníkov obchodného prípadu o všetkých skutočnostiach, o ktorých sa pri uskutočňovaní obchodného prípadu dozvie. Pri jednaní sa realitný maklér vyvaruje zveličovaniu, zatajovaniu a/alebo skresľovaniu týchto skutočností.
* Realitný maklér neposkytuje klientom poradenstvo, ktoré je mimo jeho odbornú spôsobilosť. Pokiaľ okolnosti obchodného prípadu vyžadujú účasť odborníka na príslušnú problematiku (napr. advokát, daňový poradca, architekt a pod.), je realitný maklér povinný danú vec konzultovať s týmto odborníkom.
* Realitný maklér nie je oprávnený s účastníkmi obchodného prípadu svojim menom a na vlastný účet uzatvoriť sprostredkovateľskú, či podobnú zmluvu a/alebo dohodu o prijatí odmeny či provízie.
* Realitný maklér je povinný zaistiť ochranu osobných údajov klientov a účastníkov obchodného prípadu v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, hlavne v súlade so zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov, v platnom znení.
Informačné a iné povinnosti realitného makléra
* Realitný maklér je povinný klienta informovať, u ktorého franšízistu je viazaný zmluvou.
* V prípade, kedy jednou zo strán obchodného prípadu bude sám realitný maklér, osoba jemu blízka a/alebo ekonomicky prepojená, musí túto skutočnosť oznámiť ostatným účastníkom obchodného prípadu.
* V prípade, kedy realitný maklér zastupuje jednu zo strán obchodného prípadu, je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať ostatných účastníkov obchodného prípadu.
* Spolupráca realitného makléra s ostatnými maklérmi je možná za predpokladu, že nepoškodzuje systém RE/MAX.
* Realitný maklér neodkladne informuje spoločnosť RE/MAX SR o akomkoľvek porušení tohto etického kódexu.
Sankcie
* Porušením tohto etického kódexu sa bude spoločnosť RE/MAX SR zaoberať spôsobom, ktorý považuje za vhodný pri jednaní spravodlivým a primeraným spôsobom.
* Porušenie tohto etického kódexu je spoločnosťou RE/MAX SR považované za porušenie zmluvných dohôd a môže viesť až k vylúčeniu franšízistu či realitného makléra zo systému RE/MAX.

1. Realitnou kanceláriou RE/MAX sa rozumie fyzická či právnická osoba, podnikajúca na území Slovenskej republiky v oblasti obchodu s realitami, ktorá je na základe zmluvy o franšíze uzatvorenej so spoločnosťou RE/MAX Slovenská republika zmluvne oprávnená k využívaniu systému RE/MAX.
2. Každá realitná kancelária RE/MAX je nezávisle vlastnená a prevádzkovaná.
3. Klientom sa rozumie aká koľvek fyzická či právnická osoba, ktorej realitná kancelária RE/MAX poskytuje realitné služby. Ak klient usúdi, že služby poskytované príslušnou realitnou kanceláriou RE/MAX sú nevyhovujúce alebo bude mať k vykonávaniu obchodného prípadu iné výhrady, je oprávnený uplatniť tietosvoje výhrady (ďalej len „reklamácie“) u príslušnej realitnejkancelárie RE/MAX.
4. Príslušná realitná kancelária RE/MAX spíše s klientom o každej reklamácii, ktorá je u nej uplatnená, reklamačný protokol na aktuálne platnom formulári prijatom v danú dobu spoločnosťou RE/MAX Slovenská republika. Klient má právo na kópiu reklamačného protokolu. Formulár Reklamačného protokolu je velektronickej podobe k stiahnutiu na internetových stránkachspoločnosti RE/MAX Slovenská republika www.remax-slovakia.sk.
5. Reklamácia bude príslušnou realitnou kanceláriou RE/MAX vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôrdo 2 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa realitná kancelária RE/MAX s klientom písomne nedohodne inak.
6. Reklamáciu môže realitná kancelária RE/MAX uznať ako oprávnenú alebo neoprávnenú.
7. Pokiaľ realitná kancelária RE/MAX uzná reklamáciu za oprávnenú, vykoná na svoje náklady úkony, ktorými nežiadúci stav odstráni a poskytne klientovi náhradu. Náhradou sarozumie predovšetkým zľava na poskytovaných realitných službách.Realitná kancelária RE/MAX zašle kópiu reklamačného protokolu, vrátane informácie o vybavení reklamácie, spoločnosti RE/MAX Slovenskárepublika.
8. Pokiaľ realitná kancelária RE/MAX uzná reklamáciu za neoprávnenú, informuje o tom neodkladne klienta. Realitná kancelária RE/MAX zašle kópiu reklamačného protokolu, vrátane informácií o vybavení reklamácie, spoločnosti RE/MAX Slovenskárepublika. Spoločnosť RE/MAX Slovenská republika vyhodnotí reklamáciu a v prípade, že ju uzná úplne alebo čiastočne ako oprávnenú, vyzve príslušnú realitnú kanceláriu RE/MAX, aby vykonala náležitú nápravu podľa pokynov spoločnosti RE/MAX Slovenská republika.
9. Na základe zistení učinených zreklamačných protokolov vyvodzuje realitná kancelária RE/MAX a spoločnosť RE/MAX Slovenská republika dôsledky, stanovuje metódy, návody a dáva pokyny, aby bolo možné predchádzať vzniku prípadnýchďalších reklamácií.
10. Realitná kancelária RE/MAX a spoločnosť RE/MAX Slovenská republika zaisťuje ochranu poskytnutýchosobných údajov klientov v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, hlavne v súlade so zákonom 428/2002 Z.z. o ochrane osobný chúdajov v platnom znení.
11. Tento reklamačný poriadok jezáväzný pre všetky realitné kancelárie RE/MAX na území Slovenskejrepubliky.
12. Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom 2. mája 2006. Tento reklamačný poriadok môže byť zmenený iba spoločnosťou RE/MAX Slovenská republika.

Záruka spokojného zákazníky
Spokojnosť zákazníkov je záruka nášho dlhodobého úspechu.

1. Náš zákazník je náš pán - vynakladáme všetko úsilie, aby sme poznali jeho skutočné potreby v oblasti nehnuteľností a tie aj uspokojili.
2. Vynakladáme všetko úsilie, aby sa každý zákazník na základe svojich pozitívnych skúseností s nami stal naším stálym zákazníkom, ktorý nás bude mať rád a bude nás ďalej odporúčať.
3. Každý kontakt so zákazníkom, nech je to referencia, elektronický či telefonický kontakt, musí byť aktívne spracovaný a udržiavaný - každý stratený, alebo potenciálny zákazník, ktorého sme v danú chvíľu nedokázali uspokojiť, sa už ťažko vráti.
4. Komunikácia je kľúč k spokojnosti zákazníka - pri komunikácií vynakladáme maximálne úsilie, nielen aby sme sa dozvedeli maximum o potrebách zákazníka, ale predovšetkým aby sme mu dali pravdivú spätnú väzbu o našich schopnostiach tieto potreby uspokojiť, či už teraz alebo v budúcnosti.
5. Nie všetky potreby zákazníka sme schopní uspokojiť v danom okamihu alebo vôbec - zákazník však musí mať pocit, že pre neho robíme maximum a že sme na neho nezabudli - chce mať pocit, že sa o neho staráme.
6. Udržujeme pravidelný kontakt so zákazníkom - ako po získaní zákazky, tak po jej predaji. Dávame tým zákazníkovi najavo, že je pre nás stále dôležitý - on očakáva aktívnu komunikáciu.
7. Zákazník nám zveruje často všetky svoje úspory a očakáva, že sa o ne budeme starať ako o vlastné úspory – túto istotu a pocit mu musíme poskytnúť.
8. Koncentrácia na potreby zákazníka a ich uspokojovanie nás odlišuje od konkurencie, ktorá sa sústreďuje predovšetkým na peniaze od svojich zákazníkov. Koncentrácia na potreby zákazníkov a nie primárne na ich peniaze nám prinesie dlhodobý úspech, pretože sa k nám budú zákazníci vracať a my tým budeme lepšie prosperovať oproti konkurencii.
9. Nezameriavame sa na to, aby sme zákazníkovi za každú cenu predali naše služby, ale venujeme maximálne úsilie tomu, aby sme zistili a uspokojili jeho skutočné potreby.
10. Obchod sú predovšetkým a iba medziľudské vzťahy - preto s našimi zákazníkmi budujme dlhodobé partnerské vzťahy - čím viac ich budeme schopní vybudovať a čím dlhšie a pevnejšie budú, tým bude naše podnikanie úspešnejšie a o to viac nás bude naplňovať aj po ľudskej stránke.

Profesionálne predajné štandardy

• Makléri spoločnosti RE/MAX chránia Vaše záujmy – dodržiavajú Etický kódex spoločnosti RE/MAX
  Všetci realitní makléri spoločnosti RE/MAX sú povinní dodržiavať prísny Etický kódex. Na jeho dodržiavanie dozerá regionálne riaditeľstvo a jeho porušovanie podlieha sankciám. Kancelárie spoločnosti RE/MAX taktiež zdieľajú aj jednotný Reklamačný poriadok, ktorého poslednou inštanciou je opäť regionálne riaditeľstvo. V prípade spoločnosti RE/MAX máte preto istotu a garanciu dôsledného a spravodlivého riešenia v prípade akýchkoľvek reklamácií.
• Makléri spoločnosti RE/MAX majú vysokú úroveň vzdelania zameranú na uspokojovanie Vašich potrieb
  Všetci makléri spoločnosti RE/MAX sa riadia princípmi Záruky spokojného zákazníka a sú pravidelne vzdelávaní v RE/MAX Akadémii. RE/MAX Akadémia je kvalitný vzdelávací program založený na dlhoročných medzinárodných skúsenostiach odborníkov spoločnosti RE/MAX. Je zameraná na odborné znalosti a skúsenosti v oblasti predaja a kladie dôraz na potreby zákazníka v oblasti nehnuteľností. Makléri skladajú náročné skúšky, na základe ktorých sú následne certifikovaní.
• Makléri spoločnosti RE/MAX pre Vás pracujú pod úspešnou značkou RE/MAX
  Značka RE/MAX rastie nepretržite už viac ako 30 rokov a pre milióny zákazníkov predstavuje v obchode s realitami symbol istoty. Silné povedomie a úspech značky RE/MAX je garanciou náboru najlepších maklérov na trhu. Zároveň je aj zárukou pre čo najširšiu ponuku nehnuteľností a ich rýchly predaj alebo prenájom.
• Makléri spoločnosti RE/MAX šetria Váš čas tým, že pracujú za Vás
  Makléri spoločnosti RE/MAX vykonajú nevyhnutný výber a odporučenie záujemcov o Vašu nehnuteľnosť. Prehliadky nehnuteľností absolvujete už iba so serióznymi záujemcami, ktorí sú preverení, podpíšu prevzatie informácií o zákazke a ich platobné možnosti sú podložené*. Samozrejmosťou je skoré poskytovanie úplných informácií, vrátane zmluvných podkladov pre obe zúčastnené strany.
  * Týka sa výhradného zastupovania
• Makléri spoločnosti RE/MAX stanovia pre rýchle uzavretie obchodu skutočne optimálnu cenu Vašej nehnuteľnosti
  Pri stanovení ceny vychádzajú makléri RE/MAX z dokonalej znalosti miestneho trhu a zo znalostí dlhodobých tržných cien nehnuteľností. Výslednú cenu nehnuteľnosti Vám odporučia s ohľadom na Vaše požiadavky a preferencie rýchlosti predaja alebo výšku výnosu. Dôkladná znalosť záujmov a požiadaviek oboch zmluvných strán v kombinácii s vynikajúcimi vyjednávacími schopnosťami maklérov spoločnosti RE/MAX je zárukou rýchleho uzavretia obchodu.
• Makléri spoločnosti RE/MAX Vám pre rýchlu realizáciu Vašej transakcie zostavia efektívny plán predaja
  Makléri využívajú pri zostavovaní efektívnych plánov predaja nehnuteľností silu značky RE/MAX a bohaté marketingové skúsenosti spoločnosti RE/MAX*. Rozsiahla sieť RE/MAX im zároveň umožňuje značne využiť nákladové synergie v oblasti inzercie, prípadne v iných druhoch komunikácie s potenciálnymi klientmi.
• Makléri spoločnosti RE/MAX Vám pre hladký priebeh transakcie poskytnú rozsiahly predpredajný aj popredajný servis
  Makléri spoločnosti RE/MAX zaisťujú prostredníctvom našich partnerov kompletný právny servis a financovanie nákupu nehnuteľnosti. Každý maklér RE/MAX povinne absolvuje právne minimum a každá kancelária spoločnosti RE/MAX disponuje profesionálnym právnym zázemím.
• Makléri spoločnosti RE/MAX predajú Vašu nehnuteľnosť vďaka zadávaniu a zdieľaniu zákaziek v celorepublikovom, celoeurópskom a celosvetovom systéme RE/MAX prekvapujúco rýchlo a efektívne
  V spoločnosti RE/MAX sú všetky nehnuteľnosti ponúkané a predávané všetkými maklérmi vo všetkých kanceláriách v Slovenskej republike aj v zahraničí. To je možné jedine vďaka fungujúcemu systému zdieľania ponúk a dopytov, tzv. referenčnému systému. Využitie obrovskej distribučnej siete RE/MAX umožňuje predať nehnuteľnosť rýchlejšie a za optimálnu cenu.
• Makléri spoločnosti RE/MAX Vám sprostredkujú pohodlnú kúpu Vašej vysnenej nehnuteľnosti kdekoľvek na území Slovenska ako aj v zahraničí
  Vďaka rozsiahlej celosvetovej distribučnej sieti je ponuka spoločnosti RE/MAX naozaj obrovská. Ak máte záujem o nákup alebo prenájom nehnuteľnosti kdekoľvek na Slovensku alebo v zahraničí, so spoločnosťou RE/MAX môžete prvý výber vhodných objektov vykonať v ktorejkoľvek kancelárii v Slovenskej republike. Následné sprostredkovanie transakcie s kanceláriou RE/MAX priamo ponúkajúcou danú nehnuteľnosť u nás alebo v zahraničí pre Vás sprostredkuje Váš lokálny maklér.
• Makléri spoločnosti RE/MAX sa stanú Vaším dôležitým celoživotným osobným poradcom
  Dynamické zmeny v ekonomike, zvýšená mobilita a túžba po lepšej životnej úrovni zvyšujú chuť a ochotu ľudí investovať do nehnuteľností, čo posúva obchod s nehnuteľnosťami do zložitejších dimenzií. Makléri spoločnosti RE/MAX kladú v obchode dlhodobé ľudské vzťahy nad jednorazový prospech a preto Vám a Vašim blízkym budú schopní pomôcť v zložitej orientácii v komplexnom svete realít počas celého života

História spoločnosti RE/MAX

Liniger, ktorý bol sám realitným agentom cítil, že musí existovať aj lepšia cesta a rozhodol sa svoje sny o spravodlivejšom realitnom systéme uskutočniť. Navrhol prevratný a inovatívny business model, ktorý kládol ľudí na prvé miesto a umožňoval uspieť ako agentom, tak majiteľom realitných kancelárií. Svoju koncepciu nazval RE/MAX, akronym pre „real estate maximums“. Liniger a jeho žena Gail, ktorá bola takisto realitným agentom verili v úspech tejto novej unikátnej koncepcie. A podarilo sa im s ňou spôsobiť revolúciu. Dnes má RE/MAX viac ako 120 000 agentov pracujúcich v približne 6 800 kanceláriách po celom svete.
Nepretržitý rast
Napriek tomu, že v úplných začiatkoch nebol rast spoločnosti RE/MAX závratný, rastie už nepretržite viac ako 30 rokov.

Najproduktívnejší agenti
Základná koncepcia vyvinutá zakladateľom spoločnosti Davom Linigerom umožnila RE/MAX stať sa najproduktívnejšou organizáciou v oblasti realít na svete. Podľa dlhodobých štatistík majú agenti RE/MAX v priemere viac skúseností a dokážu predať viac nehnuteľností ako ostatní agenti v obore. Dave Liniger, ktorý sám patril k najlepším realitným agentom, založil princíp fungovania svojich kancelárií okrem iného na spravodlivom rozdelení nákladov na prevádzku realitnej kancelárie medzi všetkých agentov, čím umožnil najproduktívnejším agentom podstatne zvýšiť svoje zárobky.
Majitelia realitných kancelárií tradične požadovali (a naďalej požadujú) po svojich agentoch odovzdanie minimálne 50% zo zarobených provízií na pokrytie prevádzkových nákladov kancelárie. Tento tradičný systém bol výhodný pre začiatočníkov, agentov pracujúcich na čiastočný úväzok a málo produktívnych agentov. Tí si mohli dovoliť nepredať jediný dom aj niekoľko mesiacov, bez toho, aby museli zaplatiť jediný dolár z vlastného vrecka. Pre týchto agentov bola myšlienka povinných príspevkov na chod kancelárie desivá. Dobrí a úspešní agenti však dokázali veľmi rýchlo rozpoznať svoju príležitosť a výhody nového systému.
Zvýšenie podielu agentov na zarobených proviziách, spolu s trvalou starostlivosťou RE/MAX o svojich agentov, využitím spolupráce v rámci celosvetovej siete kancelárií RE/MAX a ďaľších predajných nástrojov, umožnilo prijať do radov RE/MAXu a následne aj dlhodobo udržať najlepších realitných odborníkov.
Úspech prináša úspech
Nová koncepcia priniesla ďalšie zaujímavé zistenia. Ihneď ako začali skutoční profesionáli pracovať spolu v jednej kancelárii, ich schopnosti sa naďalej zlepšovali. Nastal klasický prípad známy napríklad z golfu, kde sa vaša hra zlepší akonáhle hráte s lepšími golfovými hráčmi.
Systém RE/MAX mal pre celý odbor nesmierny význam a dnes je napodobňovaný celou radou imitátorov. Nikto z nich však nedosiahol takého úspechu a profesionálnej úrovne akú má RE/MAX a jeho agenti. K dosiahnutiu dlhodobého úspechu totiž nestačí iba zavedenie iného spôsobu financovania a odmeňovania.
Neuveriteľný úspech spoločnosti RE/MAX doložený viac ako 383 mesiacmi nepretržitého rastu (RE/MAX rastie nepretržite od svojho založenia) spočíva v unikátnom súhrne zvyšovania motivácie ľudí, ich vzájomnej podpory a spolupráce, dôrazu na profesionalitu prostredia, využívaním a nepretržitým zdokonaľovaním najmodernejších predajných nástrojov. Spoločnosť RE/MAX vynakladá každoročne približne 1 mld. USD na reklamu a zisťovanie potrieb svojich klientov. Tieto skutočnosti sú niektorými z mnohých dôvodov, prečo je spoločnosť RE/MAX celosvetovo vyhľadávaná najlepšími realitnými agentmi ako miesto pre ich kariéru.
Teplovzdušné balóny
Teplovzdušné balóny RE/MAX patria medzi najznámejšie logá v Severnej Amerike. Aj keď sú balóny nezávisle vlastnené a prevádzkované, firemná „flotila“ tvoriaca 100 balónov patrí k najväčším na svete.
História loga RE/MAX – teplovzdušného balónu – sa začala písať v roku 1978, keď sa jeden z regionálnych riaditeľov pokúsil o marketingový experiment a umiestnil pruh s nápisom RE/MAX na teplovzdušný balón. Posádka mala na sebe tričká s nápisom „Above the Crowd!“ (Nad davmi!) – slogan vytvorený agentmi RE/MAX. Neskôr sa v centrále RE/MAXu v Colorade rozhodli, že pre svoju televíznu reklamu použijú tiež teplovzdušný balón voľne letiaci „Nad davmi“, keďže stelesňuje nezávislosť, slobodného ducha a profesionalitu organizácie RE/MAX. Táto reklama sa ukázala ako extrémne úspešná a teplovzdušný balón sa dostal do loga RE/MAX.
Charita
Napriek tomu, že každá kancelária RE/MAX a každý región môže byť zapojený v iných neziskových projektoch či charite, oficiálnou aktivitou organizácie RE/MAX v oblasti charity je Children’s Miracle Network (CMN). Agenti RE/MAX už poskytli CMN nemocniciam po celom svete milióny dolárov.
Pre ďalšie informácie navštívte RE/MAX International alebo RE/MAX Europe

RE/MAX vo svete

RE/MAX International | RE/MAX Europe
| Anguilla | Antigua / Barbuda | Arabian Peninsula | Argentina | Aruba | Australia | Austria | Bahrain | Bahamas | Baltic states | Belgium | Belize | Bonaire | Botswana | Bulgarie | Canada | Cayman Islands | Central America | Chile | Costa Rica | Croatia | Cyprus | Czech Republic | Denmark | Dominican Republic | England | Finland | France | Germany | Greece | Grenada | Guam | Guatemala | Honduras | Iceland | Ireland | Israel | Italy | Luxembourg | Kuwait | Lebanon | Malta | Mauritius | Mexico | Namibia | Nevis | Netherlands | Nicaragua | Norway | Oman | Portugal | Puerto Rico | Saudi Arabia | Scotland | Singapore | Slovakia | South Africa | South America | Spain | St. Croix | St. John | St Kitts & Nevis | St. Thomas | St. Maarten/St. Martin | Sweden | Switzerland | Turkey | Turks & Caicos | United Arab Emirates | United Kingdom | UK South | UK London | UK Midlands + UK North | United States | U.S. Virgin Islands | Venezuela | Wales | Zambia |